প্রস্তাবনা ও প্রযোজ্যতার পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") uk77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("uk77", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং uk77.bio ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে uk77 তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।
uk77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে uk77 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (GDPR নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুসারে প্রণীত। এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে পারে।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি
uk77 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। সংগৃহীত তথ্য দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| পূর্ণ নাম | নিবন্ধন ও KYC যাচাই | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাইয়ের জন্য | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন (ঐচ্ছিক) | না |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই (৳৫০,০০০+) | শর্তসাপেক্ষে |
| ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ঠিকানা | KYC যাচাই | শর্তসাপেক্ষে |
- আইপি ঠিকানা (IP Address) — নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক অবস্থান নির্ধারণের জন্য।
- ডিভাইসের তথ্য — অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, ডিভাইসের ধরন।
- ব্যবহারের ধরন — লগইন সময়, গেমের ইতিহাস, বাজির রেকর্ড।
- সেশন তথ্য — লগইন ও লগআউটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য।
- লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বাজির বিস্তারিত।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস
uk77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি নিজে প্রদত্ত তথ্য।
- KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপলোড করা দলিলপত্র।
- uk77-কে পাঠানো ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের বার্তা।
- পেমেন্ট করার সময় প্রদত্ত আর্থিক তথ্য।
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ লগ থেকে।
- নিরাপত্তা সিস্টেমের মাধ্যমে।
- bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডার থেকে লেনদেন যাচাই তথ্য।
- KYC সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান থেকে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।
uk77 শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে বা আইনগতভাবে বৈধ উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য সংগ্রহ চুক্তিমূলক প্রয়োজনীয়তা (যেমন KYC), আইনি বাধ্যবাধকতা (যেমন অর্থপাচার প্রতিরোধ) বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে করা হয়।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
uk77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের পাশে আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | বিস্তারিত | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল ব্যবস্থাপনা | চুক্তিমূলক প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | জমা, উত্তোলন ও লেনদেনের নিরাপত্তা | চুক্তিমূলক প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | KYC প্রক্রিয়া, ১৮+ নিশ্চিতকরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন | ব্যক্তিগত বোনাস ও সুপারিশ | সম্মতি |
| গ্রাহক সেবা | অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর | চুক্তিমূলক প্রয়োজনীয়তা |
| আইনি সম্মতি | নিয়ন্ত্রকের রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| বিপণন যোগাযোগ | অফার ও প্রমোশনাল বার্তা (অপ্ট-আউট সম্ভব) | সম্মতি |
uk77 থেকে প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় [email protected]তে ইমেইল করে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন, নিরাপত্তা সতর্কতা) সবসময় পাঠানো হবে।
তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ
uk77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ইজারা প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming — গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিতের জন্য।
- KYC সেবাদাতা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য।
- নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
- বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণন প্রতিষ্ঠান।
- তথ্য দালাল বা তথ্য পুনরায় বিক্রির উদ্দেশ্যে যেকোনো পক্ষ।
- uk77-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ নয় এমন কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠান।
- সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম আপনার অনুমতি ছাড়া।
uk77 যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের সকলের সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (Data Processing Agreement) স্বাক্ষরিত থাকে। তৃতীয় পক্ষরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং uk77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার
uk77 আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ। সম্মতি প্রয়োজন।
- নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে uk77-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি আধুনিক ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের অপশন পাওয়া যায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা
uk77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
- লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর।
- KYC দলিলপত্র: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
- গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ২ বছর।
uk77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — ডেটা সংরক্ষণ ও স্থানান্তরে।
- TLS 1.3 প্রোটোকল — সকল ওয়েব যোগাযোগে।
- দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার নিরাপত্তায়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক।
- কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ — নিয়মিত আপডেট।
- ডেটা সেন্টারে শারীরিক নিরাপত্তা — ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার ব্যক্তিগত অধিকারের জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, uk77 আপনাকে এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রকদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সূচিত করবে।
তৃতীয় পক্ষের সেবা ও বাহ্যিক লিংক
uk77 প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যা আপনার অভিজ্ঞতা সমৃদ্ধ করে। এই সেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত:
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — তাদের গেম সফটওয়্যার uk77-এ চলে।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
- নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার সুরক্ষা সরবরাহকারী।
uk77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে uk77 শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে যারা আমাদের তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড পূরণ করে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
uk77 পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ uk77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান uk77-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত আইনগত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন:
uk77 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্যের কপি দেওয়া হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। uk77 যত দ্রুত সম্ভব তা সংশোধন করবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
বিপণন উদ্দেশ্যে বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
uk77-এর সার্ভার ও ডেটা সেন্টার বিশ্বের বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত। গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) বিভিন্ন দেশ থেকে পরিষেবা প্রদান করে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।
যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে uk77 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে — হয় তাদের দেশের আইনের মাধ্যমে অথবা আমাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে।
uk77 ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের GDPR নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য সুরক্ষা চর্চা অনুসরণ করে, যা বর্তমানে বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের তথ্য সুরক্ষা কাঠামো।
গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
uk77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে — নতুন আইনগত প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা তথ্য সুরক্ষার উন্নয়নের জন্য। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাবো।
পরিবর্তনের পরে uk77 ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন:
uk77 প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে আপনার গোপনীয়তার অধিকার সবসময় সম্মান করা হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগে আমরা সর্বোচ্চ মনোযোগ ও যত্ন সহকারে সাড়া দেব।