নিয়ম ও শর্তাবলী

uk77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

২.২ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইনে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন মর্মে নিশ্চিত করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে।
• আপনার মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

uk77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। বিশেষত ৳৫০,০০০ বা তার বেশি পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার uk77-এর রয়েছে।

uk77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: [email protected]তে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: uk77-এর বিরোধ নিষ্পত্তি বিভাগ আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।

uk77-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।